クロスインデックスの通訳・翻訳コーディネーターの雑感
中国で加熱する通販業界
[2012/10/15] 中国といえばネット規制のイメージが強いが、通販(EC)業界については他国に漏れず、その利便性で近年急成長を遂げている。2010年9月からは外資へのネット利用に関する規制が緩和された。日本と中国の通販システムの違いは何だろうか。
中国における大手通販サイトの特徴として、クレジットカードによるオンライン決済があまり利用されず、売り手と買い手の間に中継ぎシステム(仮想口座システム)が機能していることが挙げられる。買い手が支払った代金は、一旦システムに預けられ、取引に問題があった場合は返品・返金の流れが促進される。
また、商品についてチャット(Chat)形式でオンラインで即時に問い合わせができるツールもある。
外資の参入に関しては、既に中国に進出し、店舗などの拠点を持っている企業が対象となる。中国本土への実店舗の進出だけでなく、通販業界でのビジネスチャンスも大きく広がっている。
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